Protection Officer for Psychosocial Care – Caracas (National Personnel) At Danish Refugee Council

Danish Refugee Council (DRC) is one of the world’s leading humanitarian NGOs, working in more than 40 countries to provide adequate assistance and protection to refugees, asylum seekers, internally displaced persons, returnees, people on the move and vulnerable local people/host communities. Currently, within the framework of the emergency response to the earthquake, DRC is seeking a highly qualified Psychosocial Care Protection Officer based in Caracas, Venezuela.

About work:

DRC manages its operations in Venezuela under the direction of the country office in Caracas and three field offices located in the states of Sucre, Apure and Zulia. DRC Venezuela implements protection monitoring activities, legal assistance, individual protection assistance for people with specific needs (PWSN), information sessions for people of interest (PoC), prevention of human trafficking and food security.

Within the framework of the emergency response to the earthquake that occurred in June 2026, DRC is opening a new implementation office in Caracas, independent of the country office, to meet the needs of the affected populations. To this end, it seeks to incorporate a DRC and is looking for a Protection Officer specialized in Psychosocial Support (PSS) to support the implementation of Mental Health and Psychosocial Support activities within the framework of the earthquake response, based in Caracas and operational coverage in the prioritized communities of the state of La Guaira.

General objective of the position:

DRC Venezuela implements protection programs aimed at strengthening the self-protection, resilience and well-being capacities of populations in vulnerable situations, through comprehensive interventions that promote access to protection services, community strengthening and psychosocial support.

As part of its protection approach, DRC develops Mental Health and Psychosocial Support (SMAPS/MHPSS) activities aimed at strengthening the emotional well-being, positive coping strategies and recovery of people affected by various situations. of vulnerability and risk. These interventions are implemented in accordance with the Inter-Agency Standing Committee (IASC) Guidelines on Mental Health and Psychosocial Support and institutional technical guidelines.

En el contexto de la respuesta humanitaria al terremoto, DRC ha adaptado y ampliado sus intervenciones de protección para atender las necesidades emergentes de las personas y comunidades afectadas en el estado La Guaira. Reconociendo que las emergencias pueden exacerbar riesgos preexistentes de protección y generar nuevas afectaciones a la salud mental y al bienestar psicosocial, la organización integra acciones de apoyo psicosocial dentro de su respuesta de protección, con el fin de acompañar a las personas afectadas y contribuir a la recuperación de las comunidades impactadas por la emergencia.

Las actividades de apoyo psicosocial incluyen intervenciones grupales y comunitarias orientadas al fortalecimiento del bienestar emocional, la resiliencia y las estrategias de afrontamiento positivas comunitarias, así como atenciones individuales con un enfoque de intervención en crisis con el fin de identificar necesidades de protección o de servicios especializados de salud mental que requieran remisiones seguras a servicios especializados cuando corresponda.

Propósito general del puesto:

DRC está buscando un/a Oficial de Protección especializado/a en Apoyo Psicosocial (PSS) para apoyar la implementación de actividades de Salud Mental y Apoyo Psicosocial en el marco de la respuesta al terremoto, con base en Caracas y cobertura operativa en las comunidades priorizadas del estado La Guaira.

La persona seleccionada será responsable de implementar intervenciones psicosociales basadas en la movilización comunitaria, dirigidas a fortalecer el bienestar emocional, las capacidades colectivas de afrontamiento y las redes de apoyo comunitarias de las personas afectadas por la emergencia. Las actividades se desarrollarán de conformidad con los estándares internacionales del IASC en Salud Mental y Apoyo Psicosocial (MHPSS) y los lineamientos técnicos de DRC Venezuela.

El cargo tendrá un rol clave en la facilitación de actividades grupales y comunitarias orientadas a promover la participación, la cohesión social y la recuperación comunitaria tras la emergencia, contribuyendo a la identificación de necesidades de protección y apoyo psicosocial, así como a la activación de mecanismos de referencia para personas con necesidades específicas.

El ejercicio de la función implica la aplicación de metodologías validadas y adaptadas al contexto de emergencia, el acompañamiento cercano a las comunidades afectadas y el monitoreo de las actividades implementadas, garantizando en todo momento los principios de protección, salvaguarda, rendición de cuentas hacia las poblaciones afectadas y elevados estándares de calidad técnica.

Responsabilidades:

El/la Oficial de Protección (Apoyo Psicosocial en Emergencias) será responsable de:

• Realizar actividades de alcance comunitario, sensibilización y difusión para promover el acceso a servicios de protección y apoyo psicosocial por parte de la población afectada.
• Realizar visitas a comunidades y espacios de intervención para identificar actores clave, recursos comunitarios y necesidades de protección y apoyo psicosocial.
• Implementar actividades de apoyo psicosocial grupales y comunitarias basadas en metodologías de movilización comunitaria, fortalecimiento de redes de apoyo, participación y recuperación comunitaria.
• Brindar apoyo psicosocial individual breve a personas afectadas por la emergencia, mediante intervenciones en crisis orientadas a la contención emocional, estabilización, fortalecimiento de estrategias de afrontamiento y recuperación de la sensación de control y seguridad.
• Identificar personas con necesidades específicas de protección o salud mental y garantizar su referencia segura y oportuna a servicios especializados cuando corresponda.
• Apoyar la elaboración y actualización del mapeo de actores y servicios disponibles.
• Participar en el desarrollo y adaptación de metodologías, herramientas y materiales para actividades de apoyo psicosocial y sensibilización en contextos de emergencia.
• Garantizar el registro oportuno y de calidad de las actividades implementadas, así como la aplicación de las herramientas de monitoreo, evaluación, rendición de cuentas y aprendizaje (MEAL).
• Velar por la calidad técnica de las intervenciones y la aplicación transversal de los principios de protección, salvaguarda, confidencialidad, consentimiento informado, acción sin daño y enfoque diferencial.
• Proporcionar información para informes internos y externos, alertar oportunamente sobre desafíos operativos o riesgos identificados y mantener una coordinación permanente con el equipo de protección y otros actores relevantes.
• Organizar y facilitar eventos, actividades comunitarias y otras acciones relacionadas con la respuesta de protección y apoyo psicosocial.
• Participar en capacitaciones, reuniones técnicas y otras actividades requeridas para el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
• Ejecutar otras actividades relacionadas con sus funciones que sean requeridas por la supervisión o la Gerencia de Protección.

Experiencia y competencias técnicas:

• Al menos 2 años de experiencia en programas de protección en organizaciones humanitarias, organizaciones internacionales o contextos de atención a poblaciones en situación de vulnerabilidad, incluyendo experiencia en actividades de apoyo psicosocial grupales y comunitarias.
• Experiencia en el diseño y facilitación de actividades de apoyo psicosocial, movilización comunitaria y fortalecimiento de redes de apoyo.
• Conocimientos en Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS/MHPSS), incluyendo intervención en crisis y atención psicosocial individual breve.
• Experiencia facilitando capacitaciones, talleres o actividades de fortalecimiento de capacidades.
• Capacidad para mantener la confidencialidad y garantizar la seguridad y dignidad de las personas atendidas.
• Conocimientos en el manejo del paquete Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint).
• Excelentes habilidades de comunicación, relacionamiento interpersonal e interinstitucional. Se considerarán una ventaja habilidades creativas para el trabajo comunitario.
• Capacidad de resolución de problemas, adaptabilidad, trabajo bajo presión y disponibilidad para desplazarse a las zonas de intervención cuando sea requerido.
• Se considerará una ventaja:
• Formación, conocimientos o interés en Salud Mental y Apoyo Psicosocial en Emergencias (SMAPS/MHPSS), Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y respuesta humanitaria.
• Experiencia de trabajo con comunidades afectadas por situaciones de vulnerabilidad, movilidad humana u otra respuesta humanitarias en Venezuela.

Educación:

• Licenciatura en Psicología y/o trabajo social.

Idioma:

• Español

Ofrecemos:

• La oportunidad de pertenecer a una de las mejores ONGs a nivel mundial.
• Acceso a más de 1,000 capacitaciones y certificados en línea gratuita.
• Duración del contrato: 6 meses con disponibilidad de extensión según disponibilidad presupuestal.
• Salario: Banda H.
• Seguro HCM cubierto en su totalidad por la organización.
• Contratación nacional.

Competencias Básicas de DRC:

• Lograr la excelencia: centrarse en alcanzar resultados y garantizar procesos eficientes.
• Colaboración: involucrar a las partes relevantes y alentar la retroalimentación.
• Tomar la iniciativa: tomar posesión e iniciativa mientras se busca la innovación.
• Comunicar: escuchar y hablar con eficacia y honestidad.
• Demostración de integridad: actuar de acuerdo con la visión y los valores de DRC.

Proceso de solicitud: Todos los solicitantes deben cargar una carta de presentación (máx. 1 página) y un CV actualizado (máx. 2 páginas, sin soportes) en español, en la plataforma de empleo de DRC. Las solicitudes enviadas por correo electrónico no serán consideradas.

Fecha de cierre de solicitudes: Martes 21 de Julio a las 11:59 pm Hora Local. Tenga en cuenta que las solicitudes se revisarán continuamente y las entrevistas se planificarán tan pronto como se identifique a un candidat@ adecuado. DRC se reserva el derecho a cerrar la vacante antes de la fecha límite una vez se identifique a un candidato idóneo.

Fecha de inicio: Agosto 2026

Nota:

• Nos reservamos el derecho a cerrar la vacante antes de la fecha indicada de cierre de postulaciones
• La vacante está sujeta a aprobación del proyecto y disponibilidad de fondos
• Debido a una contratación de emergencia, DRC no se obliga a enviar las notificaciones de rechazo a los candidatos que no sean considerados en el proceso